📋 Termos de Uso

Última atualização: 18/05/2026

Empresa: Concretos Usinados | CNPJ: 12.123.456/0001-00

1. Solicitação de Orçamento

Ao preencher o formulário de orçamento em nosso site, você declara que:

• As informações fornecidas (nome, telefone, dados da obra) são verdadeiras e de sua titularidade.
• É proibido o uso de dados falsos ou de terceiros sem autorização expressa.
• O orçamento solicitado é sem compromisso e não constitui contrato de compra e venda.

2. Proposta Comercial e Preço

Transparência total:

• O valor do orçamento é estimado e pode sofrer ajustes conforme volume final, distância de entrega e especificações técnicas.
• O preço final será confirmado formalmente via proposta comercial ou pedido de venda.
• O valor inclui: concreto usinado, transporte (frete) e tempo de descarga (até 2 horas).
• Não praticamos cobranças ocultas. Todas as taxas serão informadas previamente.

3. Especificações Técnicas do Concreto

Responsabilidades técnicas:

• O FCK (resistência característica) deve ser informado conforme projeto estrutural da obra.
• Em caso de dúvida sobre o FCK adequado, consulte um engenheiro responsável.
• O concreto é fornecido conforme normas ABNT NBR 12655 e especificações solicitadas.
• Laudo técnico de controle tecnológico acompanha cada entrega (slump test e resistência).

4. Entrega e Logística

Condições de entrega:

• O agendamento da entrega será confirmado via WhatsApp ou telefone.
• O cliente deve garantir acesso adequado para caminhões betoneira na obra.
• Tempo máximo de descarga: 2 horas a partir da chegada (após este período, será cobrada taxa de espera).
• Em caso de bomba hidráulica, o cliente deve garantir acesso e ponto de energia elétrica (quando necessário).
• Atrasos na entrega por fatores climáticos (chuva intensa, alagamentos) serão comunicados imediatamente e reagendados sem custo.

5. Pagamento

Formas de pagamento:

• PIX (imediato): 5% de desconto.
• Boleto bancário: vencimento em até 7 dias úteis após entrega.
• Cartão de crédito: parcelamento em até 3x (consultar taxas).
• Para obras recorrentes: condições especiais de faturamento (consulte).

6. Garantia e Qualidade

Nosso compromisso:

• O concreto é dosado em central com controle rigoroso de qualidade.
• Cada entrega acompanha nota fiscal e laudo técnico.
• Em caso de não conformidade (slump fora do especificado), o cliente deve comunicar imediatamente durante a descarga.
• Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de: aplicação inadequada, cura incorreta, adições não autorizadas no concreto ou armazenamento inadequado.

7. Cancelamento e Reagendamento

• Cancelamento com até 24h de antecedência: sem custo.
• Cancelamento com menos de 24h: taxa de 20% sobre o valor do pedido (custos operacionais).
• Reagendamento: permitido mediante disponibilidade de agenda, sem custo adicional (desde que comunicado com 12h de antecedência).

8. Responsabilidades do Cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente se responsabiliza por:

• Fornecer informações corretas sobre volume, FCK e data de entrega.
• Garantir acesso seguro para os caminhões na obra.
• Disponibilizar equipe para recebimento e descarga do concreto.
• Realizar a cura adequada do concreto conforme normas técnicas.
• Comunicar imediatamente qualquer irregularidade durante a entrega.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logos, vídeos) é de propriedade da Concretos Usinados e está protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

10. Alterações nestes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação nesta página. Recomendamos revisão periódica.

11. Foro

Para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos, fica eleito o foro da comarca de [SUA CIDADE/UF], com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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